Table des matières
AVANT-PROPOS
RÉSUMÉ
INTRODUCTION I. De quoi parle-t-on ? II. Les manipulations de l’information, un enjeu mineur ?
PREMIÈRE PARTIE - POURQUOI ?
I. Des causes individuelles A. Les failles cognitives B. Une crise épistémologique
II. Des causes collectives A. La crise de confiance dans les institutions B. La crise de la presse C. La désillusion numérique
III. Qui manipule l’information et pourquoi ? A. Des acteurs non étatiques 1. Des groupes djihadistes : le cas de Daech 2. Des communautés ethniques et/ou religieuses : le cas indonésien B. Des États 1. Les manipulations visant la population intérieure 2. Les manipulations visant une population extérieure a. La Russie b. La Chine
DEUXIÈME PARTIE - COMMENT ?
I. Les facteurs de vulnérabilité A. La présence de minorités B. Des divisions internes C. Des divisions externes D. Un écosystème médiatique vulnérable E. Des institutions contestées
II. Les moyens des manipulations informationnelles A. Des leviers et des vecteurs multiformes B. Des narratifs calibrés C. Des lieux et des mécanismes privilégiés 1. Les lieux 2. Les mécanismes d’amplification a. Les bots b. Les trolls D. Les fuites massives de données (leaks) E. La falsification de documents F. Les ingérences électorales
III. D’autres terrains des manipulations de l’information A. Le Moyen-Orient 1. Syrie 2. Golfe B. L’Afrique 1. Le prochain terrain de jeu de la « guerre informationnelle » russe ? 2. La campagne antifrançaise à Goma C. L’Amérique latine
TROISIÈME PARTIE - LES RÉPONSES
I. Étude de cas : les 15 leçons françaises des « Macron Leaks » A. Que s’est-il passé ? B. Qui est responsable ? C. Pourquoi l’opération a-t-elle échoué et quelles leçons peuvent-elles en être tirées ? 1. Des raisons structurelles 2. Une dose de chance 3. Une bonne anticipation 4. Une bonne réaction Conclusion
II. Les réponses étatiques A. Organisation interne : des réseaux et quelques centres B. L’implication des parlements C. Sensibilisation et éducation D. Mesures vis-à-vis des médias 1. Enregistrement 2. Interdiction 3. Régulation 4. Dénonciation E. Le cas des États-Unis
III. Les organisations internationales A. L’Union européenne B. L’OTAN C. L’OSCE
IV. La société civile A. La vérification des faits B. Initiatives normatives C. La recherche D. Les mouvements citoyens (grassroots initiatives) E. Les journalistes
V. Les acteurs privés A. D’un non-sujet à une préoccupation majeure B. La réponse des grandes plateformes numériques aux manipulations de l’information 1. Sensibiliser l’utilisateur aux risques et enjeux des manipulations informationnelles 2. Améliorer la détection des manipulations de l’information 3. Endiguer la diffusion et l’impact des campagnes de manipulations informationnelles 4. Réguler et coopérer 5. Promouvoir les bonnes pratiques et les acteurs institutionnels 6. Analyser les mécanismes des campagnes de manipulations informationnelles C. L’apport de la recherche en publicité et marketing
QUATRIÈME PARTIE - DÉFIS FUTURS
I. Comment penser ce qui vient ? A. Les défis technologiques B. Les futures tendances de la « guerre de l’information » russe 1. Cinétisation 2. Personnalisation 3. Normalisation 4. Proxysation
II. Quelques scénarios
50 RECOMMANDATIONS
I. Recommandations générales
II. Recommandations aux États
III. Recommandations à la société civile
IV. Recommandations aux acteurs privés
V. Réponses aux objections A. Une cause non pertinente ? B. Des solutions inefficaces ? C. Un danger pour les libertés ? D. La polémique
BIBLIOGRAPHIE
PRÉSENTATION DES AUTEURS
